قبل از اينكه يك وب سايت را طراحي كنيم و امكانات آن را برنامه ريزي كنيم ، بايد وجود آن از اين نظر بررسي شود كه آيا اين وب سايت ميتواند به عنوان يك وسيله بازاريابي مورد استفاده قرار بگيرد؟

چه كاري بايد انجام دهيم

براي هر يك از عنوان هاي مهم بازاريابي ، به راه كار پيشنهادي توجه كنيد و تصميم بگيريد كه آيا به اين feature احتياج داريد و اينكه چگونه ميتوانيد از آن براي پيشبرد مقاصد خود استفاده كنيد. بهترين و موفق ترين روش، پرسش مستقيم از مخاطبين است، مشتريان، فروشندگان و...

خدمات مشتريان

• شما وب سايت را براي مخاطبينتان به وجود آورده ايد، نه براي خودتان، پس توجه كنيد كه همه چيز براي آنها باشد.

• اطلاعاتي را كه از شما خواسته ميشود، در اختيار كاربران قرار دهيد و در كار خود وقفه ايجاد نكنيد.

• خدماتي كه مورد نياز كاربران است، در اختيارشان بگذاريد.

• به طور واضح بايدها و نبايدها را براي خود و كاربران سايت مشخص كنيد و نكته اي را مبهم باقي نگذاريد.

• يك بخش help در سايت داشته باشيد و در صورت امكان با e-mail فوري يا تلفن مشكلات كاربران را در رابطه با استفاده از سايت حل كنيد.

• همواره از يك يا چند تن از كاركنان بخواهيد كه به طور دائم و به نوبت online باشند تا در صورت لزوم كاربران را راهنمايي كنند.

• يك بخش خدمات مشتريان در سايت قرار دهيد تا كاربران را براي پرسش و تحقيق تشويق كند.

• بخشي را به "پاسخ به سوالات مكرر" يا frequently asked questions اختصاص دهيد- ده تاي اول را در سايت بگذاريد و آنها را هر از گاهي تغيير دهيد. در صورت لزوم از نمودار و تصوير استفاده نماييد.

كاري كنيد كه مردم براي كار و تجارت با شما تشويق شوند:

• اولويتهاي مشتريان خود را بشناسيد و آنها را اولويت خود بدانيد.

• محصولات و خدمات خود را به مشتريان معرفي كنيد.

• مهمترين عناصر كار خود را در بالاي صفحه قرار دهيد تا كاربران بتوانند قبل از باز شدن تمام صفحه، آنرا ببيند.

• جزئيات شيوه هاي تماس با وب سايت را يا در صفحه اول قرار دهيد يا در جايي كه با يك "كليك" بتوان به آن رسيد، آنرا در ته سايت دفن نكنيد.

• برقرار كردن امكان جستجو را در وب سايت فراموش نكنيد.

• با طراحي شيوه واضح و روشني براي گشت و گذار در سايت، كاربران را به بخشهاي مختلف سايت راهنمايي كنيد.

• امكان استفاده از سايت خود را براي افرادي كه امكان اتصال سريع ندارند يا داراي نارساييهاي جسمي هستند فراهم كنيد.

• با طراحيuser-friendly سايت خود را براي كاربران خارج از كشور هم قابل استفاده كنيد.

نظم بخشيدن به محتوا

هنر نظم بخشيدن و چيدمان محتواي يك سايت، طراحي اطلاعات information design نام دارد. اين كار شامل دسته بندي، جدا كردن و مشخص كردن مطالب بوده و به كاربر كمك ميكند تا بلافاصله محتويات وب سايت را ببيند و جاي هر كدام را تشخيص دهد. طراحي سايت و استفاده از علائم و عوامل تصويري بايد طوري باشد كه كاربر به گشت و گذار در آن علاقمند شود.

تبليغات درون متني/

اگر تمايل داريد براي شركت خود اقدام به طراحي سايت ارزان كنيد پيشنهاد مي كنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحي سايت فروشگاهي و طراحي سايت شركتي را مطالعه كنيد. من به شما پيشنهاد مي كنم خدمات طراحي سايت پيام آوا را براي اين كار نگاه كنيد. شركت پيام آوا بهترين و با كيفيت ترين خدمات طراحي سايت را در قالب طراحي سايت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه مي كند.

تبليغات درون متني

چه كاري بايد انجام دهيم:

زماني كه مشغول طراحي اطلاعات وب سايت خود هستيد: • همواره نظر كاربران را درباره سايت به خاطر داشته باشيد، اينكه آنها از تشكيلات شما، محصولات و خدمات آن چه انتظاري دارند بسيار مهم است.

• مطالب و عناصري كه بيشتر كاربران به آن علاقمندند و دسترسي به آنها برايشان اهميت دارد را بشناسيد و يا آنها را در صفحه اصلي قرار دهيد يا در جايي كه با يك "كليك" بتوان به آن رسيد.

• تعداد "كليك"هايي كه براي رسيدن به يك مطلب لازم است را به سه تا و كمتر كاهش دهيد. براي مثال سايت خود را با ساختار flat طراحي كنيد.

• عنوان بخشهاي مختلف سايت را واضح و كوتاه انتخاب كنيد.

• براي نام گذاري بخشهاي سايت مراقب ملاحظات فرهنگي باشيد.

• توجه كنيد كه بخشهاي اطلاعات، محصولات، خدمات، جنبه هاي فني وب سايت، روابط عمومي و بازاريابي كاملا مشخص و مجزا باشند.

طراحي گشت و گذار يا Navigation design

طراحي براي گشت و گذار در سايت، هنر در اختيار قرار دادن ابزار مناسب براي يافتن مطالب به كاربر است. هنر اين كار در به وجود آوردن عوامل بصري است كه به كاربر اطلاع ميدهد در كجا قرار دارد، از كدام قسمت به اينجا رسيده و از اينجا به كدام بخش ميتواند حركت كند. او بايد بتواند ببيند و درك كند. ساده ترين مثالها، فلشها و دگمه هايي هستند كه امكان دسترسي به تمام بخشها را امكان پذير ميكنند.

چه كاري بايد انجام دهيم:

به پيشنهادات زير براي navigation design توجه كنيد:

• طراحي را ساده و بسيار مشخص انجام دهيد.

• مسيرها و ابزارهاي متعددي را براي كاربر در نظر بگيريد تا بتواند ابزارهاي جستجو، نقشه سايت و منوها menuرا پيدا كند.

• به خاطر داشته باشيد كه كاربران لزوما از صفحه اصلي وارد سايت شما نميشوند، پس در تمام صفحات ابزارهايي براي جستجو در سايت و بازگشت به صفحه اصلي قرار دهيد.

• كاربران غيبگو نيستند، پس از آنها انتظار نداشته باشيد محتويات يك منو را حدس بزنند يا به خاطر بسپارند.

• اگر از علائم تصويري براي راهنمايي كاربران استفاده ميكنيد، از گويا بودن تصوير مطمئن شويد و اندازه آنرا به قدر كافي بزرگ و قابل رويت انتخاب كنيد.

• علائم يا توضيحاتي براي مشخص كردن محل قرار گرفتن كاربر در سايت در نظر بگيريد.

• از علائم و ابزارهاي همسان و يك نواخت استفاده كنيد.

• اگر كاربر براي خواندن يا ديدن محتواي يك صفحه بايد به سمت پايين حركت كند scroll down ، در پايين صفحه ابزاري براي به بالا برگشتن با يك "كليك" قرار دهيد

قبل از اينكه يك وب سايت را طراحي كنيم و امكانات آن را برنامه ريزي كنيم ، بايد وجود آن از اين نظر بررسي شود كه آيا اين وب سايت ميتواند به عنوان يك وسيله بازاريابي مورد استفاده قرار بگيرد؟

چه كاري بايد انجام دهيم

براي هر يك از عنوان هاي مهم بازاريابي ، به راه كار پيشنهادي توجه كنيد و تصميم بگيريد كه آيا به اين feature احتياج داريد و اينكه چگونه ميتوانيد از آن براي پيشبرد مقاصد خود استفاده كنيد. بهترين و موفق ترين روش، پرسش مستقيم از مخاطبين است، مشتريان، فروشندگان و...

خدمات مشتريان

• شما وب سايت را براي مخاطبينتان به وجود آورده ايد، نه براي خودتان، پس توجه كنيد كه همه چيز براي آنها باشد.

• اطلاعاتي را كه از شما خواسته ميشود، در اختيار كاربران قرار دهيد و در كار خود وقفه ايجاد نكنيد.

• خدماتي كه مورد نياز كاربران است، در اختيارشان بگذاريد.

• به طور واضح بايدها و نبايدها را براي خود و كاربران سايت مشخص كنيد و نكته اي را مبهم باقي نگذاريد.

• يك بخش help در سايت داشته باشيد و در صورت امكان با e-mail فوري يا تلفن مشكلات كاربران را در رابطه با استفاده از سايت حل كنيد.

• همواره از يك يا چند تن از كاركنان بخواهيد كه به طور دائم و به نوبت online باشند تا در صورت لزوم كاربران را راهنمايي كنند.

• يك بخش خدمات مشتريان در سايت قرار دهيد تا كاربران را براي پرسش و تحقيق تشويق كند.

• بخشي را به "پاسخ به سوالات مكرر" يا frequently asked questions اختصاص دهيد- ده تاي اول را در سايت بگذاريد و آنها را هر از گاهي تغيير دهيد. در صورت لزوم از نمودار و تصوير استفاده نماييد.

كاري كنيد كه مردم براي كار و تجارت با شما تشويق شوند:

• اولويتهاي مشتريان خود را بشناسيد و آنها را اولويت خود بدانيد.

• محصولات و خدمات خود را به مشتريان معرفي كنيد.

• مهمترين عناصر كار خود را در بالاي صفحه قرار دهيد تا كاربران بتوانند قبل از باز شدن تمام صفحه، آنرا ببيند.

• جزئيات شيوه هاي تماس با وب سايت را يا در صفحه اول قرار دهيد يا در جايي كه با يك "كليك" بتوان به آن رسيد، آنرا در ته سايت دفن نكنيد.

• برقرار كردن امكان جستجو را در وب سايت فراموش نكنيد.

• با طراحي شيوه واضح و روشني براي گشت و گذار در سايت، كاربران را به بخشهاي مختلف سايت راهنمايي كنيد.

• امكان استفاده از سايت خود را براي افرادي كه امكان اتصال سريع ندارند يا داراي نارساييهاي جسمي هستند فراهم كنيد.

• با طراحيuser-friendly سايت خود را براي كاربران خارج از كشور هم قابل استفاده كنيد.

نظم بخشيدن به محتوا

هنر نظم بخشيدن و چيدمان محتواي يك سايت، طراحي اطلاعات information design نام دارد. اين كار شامل دسته بندي، جدا كردن و مشخص كردن مطالب بوده و به كاربر كمك ميكند تا بلافاصله محتويات وب سايت را ببيند و جاي هر كدام را تشخيص دهد. طراحي سايت و استفاده از علائم و عوامل تصويري بايد طوري باشد كه كاربر به گشت و گذار در آن علاقمند شود.

تبليغات درون متني/

اگر تمايل داريد براي شركت خود اقدام به طراحي سايت ارزان كنيد پيشنهاد مي كنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحي سايت فروشگاهي و طراحي سايت شركتي را مطالعه كنيد. من به شما پيشنهاد مي كنم خدمات طراحي سايت پيام آوا را براي اين كار نگاه كنيد. شركت پيام آوا بهترين و با كيفيت ترين خدمات طراحي سايت را در قالب طراحي سايت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه مي كند.

تبليغات درون متني

چه كاري بايد انجام دهيم:

زماني كه مشغول طراحي اطلاعات وب سايت خود هستيد: • همواره نظر كاربران را درباره سايت به خاطر داشته باشيد، اينكه آنها از تشكيلات شما، محصولات و خدمات آن چه انتظاري دارند بسيار مهم است.

• مطالب و عناصري كه بيشتر كاربران به آن علاقمندند و دسترسي به آنها برايشان اهميت دارد را بشناسيد و يا آنها را در صفحه اصلي قرار دهيد يا در جايي كه با يك "كليك" بتوان به آن رسيد.

• تعداد "كليك"هايي كه براي رسيدن به يك مطلب لازم است را به سه تا و كمتر كاهش دهيد. براي مثال سايت خود را با ساختار flat طراحي كنيد.

• عنوان بخشهاي مختلف سايت را واضح و كوتاه انتخاب كنيد.

• براي نام گذاري بخشهاي سايت مراقب ملاحظات فرهنگي باشيد.

• توجه كنيد كه بخشهاي اطلاعات، محصولات، خدمات، جنبه هاي فني وب سايت، روابط عمومي و بازاريابي كاملا مشخص و مجزا باشند.

طراحي گشت و گذار يا Navigation design

طراحي براي گشت و گذار در سايت، هنر در اختيار قرار دادن ابزار مناسب براي يافتن مطالب به كاربر است. هنر اين كار در به وجود آوردن عوامل بصري است كه به كاربر اطلاع ميدهد در كجا قرار دارد، از كدام قسمت به اينجا رسيده و از اينجا به كدام بخش ميتواند حركت كند. او بايد بتواند ببيند و درك كند. ساده ترين مثالها، فلشها و دگمه هايي هستند كه امكان دسترسي به تمام بخشها را امكان پذير ميكنند.

چه كاري بايد انجام دهيم:

به پيشنهادات زير براي navigation design توجه كنيد:

• طراحي را ساده و بسيار مشخص انجام دهيد.

• مسيرها و ابزارهاي متعددي را براي كاربر در نظر بگيريد تا بتواند ابزارهاي جستجو، نقشه سايت و منوها menuرا پيدا كند.

• به خاطر داشته باشيد كه كاربران لزوما از صفحه اصلي وارد سايت شما نميشوند، پس در تمام صفحات ابزارهايي براي جستجو در سايت و بازگشت به صفحه اصلي قرار دهيد.

• كاربران غيبگو نيستند، پس از آنها انتظار نداشته باشيد محتويات يك منو را حدس بزنند يا به خاطر بسپارند.

• اگر از علائم تصويري براي راهنمايي كاربران استفاده ميكنيد، از گويا بودن تصوير مطمئن شويد و اندازه آنرا به قدر كافي بزرگ و قابل رويت انتخاب كنيد.

• علائم يا توضيحاتي براي مشخص كردن محل قرار گرفتن كاربر در سايت در نظر بگيريد.

• از علائم و ابزارهاي همسان و يك نواخت استفاده كنيد.

• اگر كاربر براي خواندن يا ديدن محتواي يك صفحه بايد به سمت پايين حركت كند scroll down ، در پايين صفحه ابزاري براي به بالا برگشتن با يك "كليك" قرار دهيد